记录与跟进
未解决项如何跟进
没有回复、需要补充、部分修改和页面变化应分别记录。把提交时间、平台反馈与自己再次观察到的状态分开，避免将自动回执写成已受理成功。
只有收到的原文反馈可以填写为平台答复。
状态说明：本页没有真实最新受理结果，只讲如何如实记录每种反馈。
四种状态分开写
原文反馈、自己观察与待补充信息不要混为一个结果。
- 未实际提交记录为草稿或本页准备完成，不写投诉已送达。
- 系统提示收到记录提示原文，不写已删除或侵权已成立。
- 要求补充材料不足时只补平台要求的具体缺口，避免附加无关个人资料。
- 部分位置有变化将变化位置与尚未解决位置分别记录，不推断全网清除。